视频发布者配文称，上述事情发生在6月12日中午，视频中的公交车为18路公交车，老人跌地后被公交车后轮碾压受伤。配文信息显示，事发地点位于广西柳州。

6月13日上午，大皖新闻记者联系柳州恒达巴士股份有限公司，该公司党群工作部工作人员告诉记者，上述视频发生的时间是6月12日，视频中老人跌地后，公交公司联系医院将老人送医。对于老人是否遭遇车轮碾压，该工作人员称，这件事还在处理中，有些事情还没有下定论，具体信息不方便透露。

温柔据网传视频显示，一老人手中拿着小推车下公交车，当老人身体走出车门外时，手中小推车还在车门处，但此时车门关闭，老人手中小推车也被车门夹住。随着公交车启动，门外老人也跌倒在地上。