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在旅游咨询环节，北京市文旅局提示市民和游客不要轻易相信直播平台主播承诺的各种服务标准，不要轻易相信网络平台上带联系方式的旅游札记、旅游美文、旅游小视频、跟帖感言、评论区留言等信息，也不要轻易相信社区微信群里各种低价甚至免费的旅游信息。

北京市文旅局提醒游客，务必先签订旅游合同再来北京，千万不要到了北京再签订旅游合同，在签订合同时，要确保签订合同、缴纳旅游费用的主体为同一家旅行社。同时，务必确定所签订旅游合同的具体条款，应涵盖《旅行社条例》第二十八条所规定的旅行社与游客签订旅游合同应载明的服务内容及标准等14个方面的具体事项。

提示特别告知了市民和游客北京市关于禁止销售旅游套餐和禁止收取出境旅游保证金的有关规定，并提示如何防范非法“老年团”问题。

在缴纳旅游定金和旅游费用时，一定要及时向该旅行社索要旅游定金和旅游费用的收费票据。旅行社安排购物和自费项目必须书面征得游客同意，旅行社应妥善安排不参加自费和购物的游客。提醒游客请自主决定是否购买人身意外伤害保险，如旅行社以“政府强制要求”等各种理由强迫游客购买人身意外保险，请及时投诉和举报。

NBA2K20“五一”假期来临，北京市文旅局发布市民游客参团旅游提示，提醒游客不要轻易相信网络平台上带联系方式的旅游札记、旅游美文、旅游小视频、跟帖感言、评论区留言等信息，也不要轻易相信社区微信群里的各种低价甚至免费的旅游信息，不要陷入不合理低价游的陷阱。

如果要通过上述渠道咨询和报名参团，一定要注意，首先，要查验旅行社基础信息。市民游客可登录北京市文旅局官方网站“业务系统”栏目，在“文化和旅游行业信用信息网”，查询进行宣传旅行社的基本信息和信用信息情况，选择经营状态正常且信用等级较高的旅行社咨询、报名和参团。另外，要留存旅行社网上宣传时所承诺服务的有效证据和关键证据。

在团队游览环节，重点提醒市民和游客，可以通过扫描带团导游手机上的北京市旅游团队电子行程单二维码，来查验其所报旅游团的具体行程安排是否与合同一致。同时，可以通过登录全国旅游监管服务公众号，来查询旅行社是否正常备案了旅游合同以及备案的合同是否与自己和旅行社签订的合同一致。另外，游客如果发现旅行社存在不规范经营行为，应注意收集有关视频、录音、照片等投诉和举报的有效证据。

此外，务必确定参团包价游费用，防止不法旅行社以淡旺季价格不同为由，临时要求游客补交淡旺季价格差；务必先签订旅游合同再缴纳定金和旅游费用。市民游客给旅行社缴纳旅游定金或旅游费用时，一定要存入所签订旅游合同旅行社提供的该公司对公账户，千万不要被诱导转入私人账户。