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徐汇区生态环境局立即组织人员前往现场调查。经核实发现，投诉人反映的汉庭酒店于2023年8月25日正式营业，其四楼室外平台东南角处有2组空气源热泵热水机，主要用于酒店供水使用。该机组为变频设备，24小时使用，不定时运转，每当水温下降到一定数值，热水设备便自动开始加热。而这一噪声源的东侧和南侧不远处都有居民楼，距离田林十二村小区27栋6楼过道窗仅有十几米，这也是居民听到噪声的原因。

徐汇区生态环境局副局长谈燕表示：“我们会继续跟踪排查徐汇区内类似的噪声扰民现象，及时对噪声数据超标的点位进行立案、发出责令保证书；对于可能存在的达标扰民问题，也会督促相关单位对声源加装隔音设施，同时紧紧依托各街镇的三所联动机制，由派出所、司法所、律师事务所共同做好群众解释工作，让保障群众感受度与问题处理同步进行。”

“隔音设备的投入为两三万元，最晚这周三就能完成施工。”汉庭酒店店长胡凌表示，此前缺乏对于热水设备噪声扰民的认知，但接到投诉后，立即积极配合完成整改。

徐汇区生态环境局执法大队二中队队长赵如介绍，5月20日，徐汇区环境监测站工作人员选择最靠近居民区的东侧、南侧两个检测点，对现场噪声进行了昼夜间监测。检测报告显示，噪声源边界外一米南，距东边界4米，昼间修正/修约值为57dB(A)，夜间修正/修约值为56dB(A)；边界外一米东，距南边界2米，昼间修正/修约值为55dB(A)，夜间修正/修约值为50dB(A)。

5月19日，中央第一生态环境保护督察组向上海市徐汇区转交的一件群众信访举报件反映，田林路上的上海沈聚圆酒店管理有限公司（招牌：汉庭酒店）顶楼泵房工作持续时间长，尤其夜间噪音影响大。

根据我国国家强制标准《声环境质量标准》，2类声环境功能区白天和夜间的环境噪声限值分别为60分贝和50分贝。因此监测结果为昼间噪声达标，夜间“边界外一米南，距东边界4米”测点超标。

针对汉庭酒店空气源热泵热水机夜间噪声超标的情况，徐汇区生态环境局已立案调查，并发出《责令改正违法行为决定书》，责令当事人采取临时性降噪措施，且每日22时至次日6时停止使用空气源热泵热水机组。为彻底解决问题，监管部门也督促酒店加装长效隔声设备。

两个人室内拔萝卜打扑克的视频“往常晚上十点后是最吵的时段，我们的卧室靠窗，极度影响睡眠。这两天没有再听到噪声，终于可以睡个好觉了。”5月28日，澎湃新闻（thepaper.cn）记者走进上海市徐汇区田林十二村小区，27栋6楼的一位居民向记者袒露心声。

赵如表示，在酒店方面完成隔音装置安装后，徐汇区生态环境局执法大队和监测站将到现场进行跟踪复测，检验整改效果，直到确保夜间噪声达标，才会允许酒店在22时至次日6时之间重新开启空气源热泵热水机组。